某工程有限公司企业文化咨询案例

【项目背景】

××工程有限公司是于1999年改制组建的一家国有控股企业，注册资本6000万元。拥有建设部公路工程施工总承包一级、公路路面工程专业承包一级、公路工程路基专业承包一级、土石方工程专业承包二级资质；并通过了ISO9001-2000质量管理体系国际认证和ISO14001环境管理体系认证。目前年度工程产值超过五亿元。随着公司规模的不断壮大，尤其是从原先的国有企业转变成现在的股份制企业，员工的心态和行为都发生了较大的变化，如何摆正员工心态、正确引导员工行为，关系到公司的发展大计。

【主要问题】

1. 集团公司是由多家公司改制重组组建的，在成立之后，来自不同背景的员工，由于原公司的发展历史、人员结构、管理方式等各不相同，使得员工的思想方式、行为方式有很大的差别；在沟通严重不足的情况下，员工逐渐对高层失去信任，然后在行为上逐渐恢复过去的懒散和我行我素，企业变革陷入恶性循环。

2. 由于集团现在缺乏统一的价值观和核心理念，导致公司上下不能同心协力；各部门之间扯皮推诿现象严重，大家缺乏协作的意识。造成企业工作效率不高，企业高层的想法得不到很好的落实。

【解决方案】

经过深入的调查分析，项目组认为企业需要用一个明确的价值观体系来帮助员工在思维方式与行为准则方面达成默契；培养一种以市场为导向、客户服务为中心，有合作精神、有全局意识的思维方式；创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围。

第一步，项目组对企业进行了深入的诊断，从战略、组织、人力资源管理、内部组织气氛等角度全方位分析了现行的制度和员工行为所表现的文化现状，从而提出针对性解决方案。

第二步，提炼核心理念，统一公司的价值观、企业精神以及经营思想和管理理念，指导公司的经营行为。

第三步，制定了《公司企业文化纲领》以及《企业文化推进规划》。

【项目效果】

在公司全员参与下,最终讨论形成了适合公司发展的企业文化体系。

在讨论过程中，各种思想进行碰撞，形成了统一的企业价值观和做事行为准则，大大降低了公司管理难度。

员工的思想和精神面貌发生了巨大改变，工作效率有较大提高，观念有很大的转变，员工的危机意识、服务意识大大加强。