企业文化建设服务于企业经营发展,受企业经营管理环境与所属行业特点影响。企业文化的成长过程,即是企业对于其内外部经营环境的认知与适应的过程。企业自我认知的准确性与价值核心的适应性,决定了其文化的战略效用与价值深度。可以说,企业文化建设的关键就是经营发展过程中与时俱进的自觉适应。东北电业管理局第三工程公司(以下简称东电三公司)企业文化的成长历程就清晰地体现了这一规律。
东电三公司是一家具有先进电建施工能力的大型国有企业,与新中国同年诞生,开新中国电力建设之初章,是毛泽东主席嘉勉过的、在几代国家领导人关怀和注视下成长起来的全国最早的火电施工企业。五十八年来,三公司规模从小到大,综合能力由弱到强,足迹遍布大江南北、华夏内外,先后在国内外建设电厂70余座,装机145余台,总容量近16367.8MW,装炉186余台,总容量1559190.4t/h,填写了中国电建史上的多项空白,创造并刷新了一个又一个电建高标记录。
东电三公司的健康成长,在很大程度上得益于其文化与时俱进地更新与扬弃。计划经济时期,初生的东电三公司继承和发扬革命战争时期的战斗拼搏精神,克服技术、设备、物资严重缺乏的困境,艰苦奋斗,和衷共济,以高昂的工作热情和无私的奉献精神勤奋创业,为公司发展壮大奠定坚实基础。改革开放后,在国家进行经济体制改革两个根本转变过程中,东电三公司解放传统经营思路,树立市场竞争意识,革新项目管理模式,说“企业话”,做“企业人”,市场拓展实现重大突破。近年来,随着国家工业化、城镇化的快速发展,拉动重工业和电力工业高速增长,三公司审时度势,抓住机遇,挣脱体制束缚,优化管理效率,提升员工素质,增强服务能力,企业随之进入一个高速发展期。
随着国家发电能源结构的调整,今后电建项目中煤电比重将逐渐下降,核电、可再生能源发电、燃气发电的数量和规模逐渐增加。国家产业政策调整、行业关键技术不断升级、业主对工程项目等经营环境因素的变化,对采取施工型经营模式、以火电工程项目为主的东电三公司未来发展带来诸多挑战。为了应对外部市场环境变化与内部管理提升需要,东电三公司因势利导,以企业文化建设为突破口,整合、提炼具有企业特色、符合提升竞争力需要的文化理念与行为规范体系,逐步将其内化于心、渗透于制、外化于行、固化于物,增强团队凝聚力和行为一致性,塑造企业的形象,完成内部整合,实现外部适应,达成内外和谐。从此,东电三公司企业文化建设由自发阶段进入到自觉阶段。
东电三公司现阶段企业文化与经营管理匹配状况可从积极与消极两个方面进行评价。从积极的方面看,电建施工作业条件艰苦,劳动强度高,工期紧张,工序连续性和完整性要求高,加班加点的情况比较普遍,广大职工长期远离城市和家庭冒着严寒酷暑驻守施工现场进行工作,造就了吃苦耐劳、拼搏奉献的公司精神;电力建设是国家基础性事业,对质量和安全有着严格的要求,施工过程中的每一部件组装、每一道工序操作都形成标准和规范,这培养了企业职工工作上责任为重、质量上精益求精的价值观念;电力建设的发展始终紧跟着科技进步的步伐,新技术、新材料、新工艺、新产品的运用越来越广,对工期控制与施工质量的水平要求越来越高,东电三公司以创建学习型组织为己任,鼓励职工不断提高自身综合素质,让员工成长,让业主满意,让公司发展,让社会进步,体现了公司质朴赤诚的使命追求。这些文化表现与企业生产经营现状相适应。
从消极的方面看,东电三公司是传统的大型国有企业,传统体制积弊影响犹存。企业薪酬分配制度受国企传统体制影响,平均化特征明显,市场化程度不高,再加上公司内部竞争淘汰机制缺失、绩效考核体系不完善,相当一部分员工的思维仍受平均主义思想影响,公司员工的积极性、主动性和创造性受到一定程度的影响;企业职工一家几代均在企业内工作的现象比较普遍,员工对公司的荣誉感、归属感强,人际交往重感情,工作氛围和谐友爱,但人情关系对内部管理也产生消极影响,制度执行力受到一定削弱,体现出人治重于法治的管理特征;企业文化建设缺乏总体规划,文化与管理脱节,未真正整合到企业发展战略中、作为一项提高企业核心竞争力的日常工作来抓,企业文化建设政工化、项目化现象还比较突出,缺乏统一的思想基础和全员参与的管理机制;企业文化建设基础工作薄弱,不少职工对企业文化的认识仍然停留在“政治思想工作”加“文体活动”的阶段,把“企业文化”当作一些大同小异的标语、口号或企业标识,并没有深入理解企业核心价值观、企业精神、经营理念等深厚内涵,不能有效发挥其推动企业持续健康发展的强大力量。这些文化表现与企业生产经营现状不相适应。
企业文化建设是企业日常经营的一部分,具有鲜明的目的性和功利性。构建符合企业发展需要的文化体系,必须适应企业经营管理的特点,整合、提炼积极文化精粹,剔除、削弱消极文化因素,构建适合企业发展现状的文化体系,满足企业经营发展的需要。东电三公司现阶段企业文化建设有两个重点:一是明确核心理念,二是完善实施机制。
企业文化是有着本企业特点的价值观念、经营计划、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和,核心理念包括企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业精神。为适应企业经营管理现时需要,提炼核心理念应强化以下内容:一是管理理念。引进现代企业管理思想,创新激励与约束机制,逐步从经验管理上升到规范管理、人本管理。二是效益理念。投入和产出都应经过经济核算,强化成本控制,创造最佳效益。三是质量理念。质量是企业的生命,是经营的根本。四是安全理念。安全为企业第一工作、第一责任、第一技术、第一质量、第一效益。五是人才理念。人才是企业的最大资源,如何吸引、留住优秀人才,是企业发展中必须思考和重视的战略问题。六是诚信理念。业成于信,诚信是企业未来发展的决定因素,有了信誉,就等于有了市场,有了效益。七是服务理念。先有业主满意然后才有企业发展,满足业主需求、提供优质工程和服务是公司发展的基石。
企业文化集中反映在企业的价值理念中,表现在全体员工的行为习惯里。加强企业文化建设要尊重企业员工的主体地位,使企业文化在企业的全部经营管理活动中得到贯彻和体现。为实现这一目标,必须加强以全员参与、科学考评、有效激励为内容的企业文化实施机制建设,其中心工作包括全面导入文化理念、营造健康文化环境、实现制度化文化管理、定期开展文化主题活动、建立健全文化建设评价考核机制、完善文化建设激励机制等。
成功企业都有深厚的文化支撑,先进文化又推动着企业创造更大的辉煌。实践使我们深刻地认识到,加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的重要手段,是实现企业健康可持续发展的必经之途。企业生产经营实践是企业文化生长的母体,企业文化既成于斯,复用于斯。