一、煤炭行业政策咨询

1. 港澳资讯官网认为：

煤炭是我国重要的基础能源和重要原料，在国民经济发展中具有重要的战略地位。在我国一次性能源消费结构中，煤炭由 20 世纪 50 年代的 90% 以上逐步下降到 2000 年的 67% ，但煤炭作为主要一次性能源的地位不会发生变化。在未来 20 年以至更长的时间，我国国民经济将保持较快的增长速度，由此对能源的需求量也将增大。煤炭在一次性能源消费中的比例，将随着我国经济结构的调整有所下降，但仍将是我国主要的基础能源。

改革开放以来，我国煤炭工业快速发展，煤炭产量持续增长，对国民经济和社会发展发挥了重要作用。但是，煤炭工业还存在结构不合理、增长方式粗放、安全事故多发、资源浪费严重、环境治理滞后等突出问题。随着国民经济的发展，煤炭需求总量还会不断增加。煤炭工业发展在资源、安全和环境方面面临重大任务。

我国已进入以消费结构升级、能源需求增长为重要特征的重化工时代。由于我国煤炭资源相对丰富、劳动力过剩和国际煤炭市场大量增加煤炭供应量的可能性很小，未来相当长一个时期，我国煤炭供应将主要依靠国内。

2. 行业政策咨询内容：

港澳资讯官网致力于煤炭行市场、产品、营销、政策及法规等各领域的研究，充分把握当前煤炭行业的政策法规，在进行充分的研究的基础上，对中国煤炭行业的整体规模及其运营状况进行分析，研究煤炭行业的环境状况和环境影响，研究煤炭行业的细分市场和进出口贸易，预测煤炭行业的整体发展趋势，并有针对性地提出系统性的应对措施。在全面研究的基础上，形成中国煤炭行业的总体报告。同时，协助企业建立与实施相关的政府及行业协会公共关系体系，并有效解决煤炭企业的公共关系处理等棘手难题。

二、煤炭企业战略咨询

1. 港澳资讯官网认为：

企业发展战略的管理，是针对纷繁复杂的社会与经济环境下，煤炭企业谋求生存和持续发展，综合利用企业内部与外部的优势与机会，在企业全面和长期发展等重大的问题进行的总体性规划，并制定出有效的策略与措施。企业发展战略直接关系到企业的未来的发展方向、发展途径和具体的发展行为等等。

战略涉及到煤炭企业各种不同部门的协同运营，所有活动都是基于企业的使命、愿景与价值观，围绕着一个正确合理、独特有利的市场定位；战略要求企业在激烈的市场竞争中做出取舍，有所为有所不为；战略针对企业的发展目标，为企业的一切运营活动建立一种和谐的协调关系。

2. 企业战略咨询的主要内容：

企业战略定位 – 根据煤炭行业特点，建立区别于竞争对手的战略定位，使企业运营活动的诸多方面与竞争对手产生差异。战略定位的三个不同类型 : 一是基于种类的定位；二是基于需求的定位；三是基于接触途径的定位。

企业战略规划 - 企业战略规划的目的主要是根据对煤炭企业内外环境的变化情况，协助企业及时调整企业经营范围和事业结构，改善经营状态，培育新的经济增长点，实现企业持续发展。

竞争战略咨询 - 竞争战略是以特定企业的全部活动为对象，通过对煤炭企业所处市场、行业及区域内的实际情况的分析，结合企业自身特点，确立相关的竞争策略，以求提高或者维持企业的影响力，增强企业的竞争能力，通过竞争致胜，实现持续发展。

业务战略咨询 - 企业业务战略是指，把企业拥有的一切资产通过剥离、出售、转让、兼并、收购等方式进行有效运营，以实现最大的资本增值。业务战略涉及到企业的整个经营管理体系。

三、煤炭企业人力资源咨询

1. 港澳资讯官网认为：

人力资源管理要求，通过对企业人力资源诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果的调查评估、分析诊断，找出问题及形成问题的原因，提出咨询方案，使企业人力资源管理达到“人”和“事”的动态适应性。其目的是充分调动企业员工的积极性、创造力和潜能，改善人力资源管理的效果，提高企业组织效率。人力资源管理的咨询过程，就是对企业人力资源和相关资源的整合过程，是企业整体素质的一次提升过程。人力资源管理的咨询特别强调员工的参与，特别重视和相关培训的同步进行，只有这样才能保证咨询方案的可操作性和有效性。 

2. 人力资源咨询具体内容：

人力资源战略方针及规划 - 明确企业人力资源管理方针及其实施计划。根据企业的发展战略和人力资源管理方针制定出人力资源规划，明确人才结构、人才储备、人才教育培训、人力配置和优化的计划和目标。

战略导向的组织管理模式设计 - 组织架构设计贯彻以战略导向原则，精干高效、权责利对等、有效管理幅度、灵活性、客户导向、执行与监督分设、专业分工和协作、管理明确等原则，依据公司战略取向决定组织结构和功能的设置，从而保证企业战略的有效实施。

职位描述体系 - 通过完整的工作描述体系为企业员工甄选、培训、管理者培养、薪酬设计、绩效管理和激励提供有力依据。岗位描述体系包括岗位职责、岗位工作标准、岗位所需资格能力等。

人才测评 - 以科学的测评技术评估员工的素质结构、能力、动机、发展潜力等，为企业关键岗位选拔适用的人才，也为员工的培训、职业发展提供重要参考依据。

薪酬福利体系 - 采用科学的岗位评估方法确定岗位价值，结合职位描述体系、外部薪酬水平调查等资料，为企业建立内部公平、行业可比、并与绩效考核结果相挂钩的先进的薪酬福利体系。

绩效考核体系 - 绩效管理体系的建立主要特点是考核关键指标，简单易操作。绩效管理扩展了单一绩效考核的概念，通过目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用，使绩效目标贯穿整个日常管理，变结果管理为过程管理，实现评价、沟通、激励的多重功效。

激励机制 - 除了常规的激励机制以外，还要建立长、中、短期相结合的激励模式，如期权、股票奖励计划等。

职业发展体系 - 结合企业实际、参照企业人员现状和目标为企业设计可行的职业发展战略规划和实施计划，提供配套的培训体系建设方案。

人力资源管理制度和流程 - 建立从人力资源规划到招聘、考核、薪酬、培训、职级调整等一系列完整的人力资源管理制度和流程，通过规范的选用育留体系，为企业人员结构优化、人员素质提升、战略目标实现提供制度化的保证。

四、煤炭企业文化咨询

1. 港澳资讯官网认为：

1. 企业战略、企业制度、企业文化是企业长期健康发展必须要解决的三大问题

企业文化是基础，企业战略是核心，企业制度是保证。

企业战略是企业的行动纲领，企业制度是企业的行为准则，企业文化是企业的灵魂，是企业的行为准则和行动纲领在人的价值理念上的反映；

企业的制度安排和企业战略的选择，有赖于人们在价值理念上的认同。

2. 企业文化的建设必须目标明确、个性突出

企业文化是企业发展的灵魂，是实现企业战略的重要思想保障，是企业创新的理念基础，是行为的内在约束。多赢与和谐是企业文化的至高境界，强调人和、制度至上、效率优先、团队精神是企业文化建设的一般追求。

不同企业拥有不同的企业文化，不同企业的文化应该具有自身的特殊性和明显特征。企业文化体现在经营、管理、体制建设等各个方面，包含了经营性企业文化、管理性企业文化和体制性企业文化等丰富的内容。不同企业在文化建设过程中对经营、管理和体制文化均会有所侧重。

企业在发展过程中，需要不断地挖掘自身在经营、管理和体制建设过程中所秉承价值理念，需要不断提升企业未来所 需倡导的先进思 想，统一企业价值观念，提升企业形象。

3. 企业文化是一种科学的管理方法

企业文化是企业管理的一个重要组成部分。离开了这一点，偏离了它的本质属性，就失去了它的根基。

4. 企业文化两大关键点

塑造企业文化 : 重视企业领导人的作用，其作用在于淘汰过时的企业文化，内化新的企业文化，创建新的企业文化

企业文化落地 : 内化于心、固化于制、外化于行

5. 企业文化建设的难点

企业文化建设的难点不在于提炼好听的理念，而在于究竟企业是否认为这样的理念是对的，并且有勇气改变自己。

6. 港澳资讯官网 “ 12345” 企业文化建设法则

一个主线，两个基本点，三个带头，四个载体，五个到位。

2. 煤炭企业文化咨询内容：

理念（MI）体系 - 企业文化诊断评估，基于文化诊断的目标文化体系定位；明晰提炼企业共同愿景，并成为企业发展永不枯竭的动力之源；梳理构建企业的核心价值观和理念（MI）体系，并成为全员工行动的精神指引。

行为规范（BI）体系 - 基于文化的流程、制度重塑，构建基于核心理念的行为规范（BI）体系，并成为全员行动的指南

视觉（VI）识别体系 - 基于企业理念和品牌战略的视觉表达 —— 视觉（VI）设计，形成企业文化传播与推广的战略和规范。

企业文化规范与培训 - 编制《企业文化手册》、《员工手册》和《 VI 手册》等。辅导实施企业文化咨询方案，制定导入方案和系统培训计划，让企业文化落地生根，开花结果。

五、资讯、诊断、培训服务

资讯服务 - 每月的智库杂志：每月一期，探讨企业管理问题，普及企业管理知识，发表企业管理者的管理心得。

企业的系统诊断和体检 - 派驻咨询师短期进驻企业进行现场诊断，与企业管理人员直接交流，给出系统而具体的管理建议，现场咨询时间每年为一周到十天。为企业提供可供参考的标杆企业的制度蓝本和具体建议，帮助企业确立基本的管理制度体系。就企业特定时期存在的特定问题与企业一起沟通、讨论，为企业提出可供参考的方法及建议。

培训服务 - 每年不少于一天的企业管理人员内部培训，由港澳资讯官网管理咨询中心咨询师为煤炭企业开发专门的管理课程，在企业所在地对企业的管理者和员工进行培训。