济南泉城水务有限公司战略咨询案例

【项目背景】

随着我国公用事业改革的不断深化，水务行业逐步由行政垄断格局向竞争市场转型；水务产业开始经历市场化和产业化两大转变；作为水务行业改革的先行者，泉城水务取得了快速发展，2010年，济南泉城水务有限公司（以下简称“泉城水务”）作为泓泉制水控股公司的设立，为济南水务行业发展搭建了新的运作平台。随着水务行业改革深化，泉城水务急需回答和解决一些关键性问题，随着我国公用事业进入新的发展阶段，社会、政府、股东和员工对泉城水务寄予了更高的期望，对泉城水务的发展提出了新的挑战。

【项目概况】

【项目思路】

【项目创新点及经验】

1、为客户提供他们所需求的方案。必须明确客户需求，在与客户沟通、访谈过程中，进一步分析企业发展的症结所在，结合标杆企业的实践经验及企业的现状，提出针对性的发展策略与举措，加强方案的执行力，让客户真正见识到我方咨询公司的实力。

2、建立起系统的战略发展规划方案。经营环境分析是战略咨询的起点，因此从前期的环境分析开始就立足于企业现状，根据行业发展趋势进行战略制定与设计，并在此基础上明晰关键战略举措及其评估实施的方法，从而建立系统的战略发展规划方案。

3、充分调动公司领导层、员工与项目组共同参与项目开展，集中多方智慧，并对每个阶段的项目成果进行评估与完善，使方案更具适用性、针对性和客观性，并被广泛接受和认可。

【咨询效果】

1、明确客户使命、远景和价值观；

2、明确了泉城水务“十二五”战略规划，以及2011年重点工作计划；

3、指出了泉城水务在一分为三（原水—制水—供水）的组织管理模式下应实现的突围方式，以及未来五至十年的战略发展规划；

4、水务行业的公益性，以及泉城水务一分为三的特殊管理模式，制约泉城水务的发展以及赢利的实现，本次项目基于客户的现状，从促进专业化改革、加强对外关系管理、贯彻安全生产、加强人才队伍建设、高起点借势发展、打造核心竞争力、健全管理体系、深化企业文化建设等八个方面给出了具体建议，为水务行业的可持续发展提供了现实的借鉴。

【客户评价】

“依托济南市一分为三的定位，泉城水务应专注于制水环节的发展，咨询公司协助泉城水务制定的战略发展规划立足济南水业的发展现状，提出了可行性的参考意见和发展思路，“十二五”战略规划的提出具有比较强的针对性。”

——济南市市政公用局局长

“总体来说，从深度和广度来讲还比较准，项目成果内容翔实，并经过公司领导层的多次会商，有较好的指导性。对项目组的务实作风及专业性，公司领导层及员工予以较高的评价。”

——泉城水务有限公司董事长  潘世英

“贵公司项目组在工作中，体现出了敬业、务实、高效的良好工作作风，与我司相关部门、人员通力合作，充分沟通，所完成的战略规划报告及相关成果对我司具有较好地规范、推动作用，也体现出了较强的科学性和可操作性，我司对项目组工作表示满意，并对他们的辛苦工作表示感谢。”

——泉城水务有限公司总经理  刘衍波