【项目背景】
速通科技2007年6月15日成立,定位为高速公路电子收费业务的专业运营公司。七年磨一剑,速通科技已是首发集团的智能板块战略中的绝对主力,成为行业标准的制定者、新兴市场的开拓者,并立志成为卓越的智能交通服务商。
成立7年来,速通科技抓住行业大发展的机遇,始终注重企业文化对企业发展的引领作用和对精英团队的凝聚作用,未来的战略转型,更需要文化的支撑。
2014年,在国企深化改革的大背景下,在首发集团打造“百年首发”的目标引领下,在云星宇公司筹划上市的推动下,结合公司发展所积累的用户规模、技术、服务优势,公司领导班子提出转型,决定从ETC运营服务商转向智能交通服务商。领导层认识到对企业文化进行一次重大、系统的梳理,构建匹配战略发展的企业文化体系,是适应未来发展的必然选择。同时,依托于文化体系的提炼梳理,速通科技希望通过服务于品牌塑造全新的企业形象,打造紧密的客我关系,同步推进品牌建设项目。
【关键问题】
一、企业文化方面:
文化更多来自于企业发展过程中的自发积淀,虽有过总结,但没有形成统一的文化体系,系统性、科学性不够,不足以支撑企业运营管理需要;
企业文化所突出的重点不明显,对员工没有很好的引导。
二、品牌方面:
没有形成规范统一的品牌形象,VI应用不规范;
标志不够简洁,不具有科技感;
品牌建设轻规划、轻宣传;
公司内部对到底是优秀塑造产品品牌还是企业品牌存在分歧。
三、管理方面:
战略不明确,能力难聚焦。受限于行政指令,工作计划赶不上变化,企业发展方向不明确,员工能力还不能完全满足转型发展需要。
激励思路打不开,激励机制不给力。公司还是传统的国企体制,作为高科技企业,科技创新、产品应用研发激励机制薄弱,有着“高层次大锅饭”现象,激励机制不足以推动员工专注未来、提升能力、加强创新。
垄断思维强势,市场意识薄弱。公司从成立到现在是一家独大,没有市场竞争对手,导致在员工群体中存在垄断思维,干事创业的积极性不高、激情不足,没有走向更广阔市场的意识。
【解决方案】
1. 通过全面、系统的调研,全面梳理速通科技的企业文化、品牌、管理问题,并对问题进行总结。
2. 在调研基础上,基于速通科技的文化积淀,结合未来发展需要,提炼出以“和文化”为定位的企业文化体系,突出强调市场意识、竞争意识、跨界意识。
3. 根据公司发展方向重新设计标志并完善VI体系,并着力编制品牌管理手册,明确品牌管理工作的职能要求、工作内容和工作流程。
【项目成果】
1.《速通科技企业文化与品牌建设诊断报告》(PPT演示版)
2.《速通科技企业文化手册》(WORD版、设计版)
3.《速通科技品牌文化手册》(WORD版、设计版)
4.《速通科技品牌管理手册》(WORD版)
5.《速通科技VI体系》(设计版)
6.《速通科技企业文化建设实施规划》(WORD版)
7.《速通科技企业文化建设管理纲要》
8.《速通科技企业文化培训课件》
9.《速通科技品牌培训课件》
速通科技从传统文化的感悟、历程文化的总结和未来文化的分析中,找到了“和”,作为企业文化的品牌。《国语》曰:“和实生物,同则不继”。“和”是协调、和谐,是事物之本和天地法则,世界因“和”而丰富、发展,因“同”而不能增益、止步不前。“和”是速通科技过去成功的关键,也是未来发展的源泉。速通科技的“和”文化灵魂是以人为本,蕴含四个内涵:和谐、合作、活力与共赢。基于“和”文化的定位,速通科技构建了一个系统的理念体系。
速通科技核心价值观:“以人为本、坚持创新”,高度凝练概括了在公司的终极信念和成功标准。
速通科技使命:“创造畅意人车生活”,表明了速通科技存在的意义和价值。
速通科技愿景:“成为卓越的智能交通服务商”,描绘了速通科技未来的美好蓝图。
速通科技精神:“谦逊精诚争先”,凝练、升华了速通科技人共同的内心态度和思想境界。
同时,根据速通科技客户特点及品牌建设需要,港澳资讯官网为速通科技构建系统的品牌文化屋,为品牌传播和品牌资产的累积打下坚实的基础。
【咨询效果】
在项目推进过程中,项目组认真负责、严谨高效的运作方式得到客户高度认可,项目顺利推进并结案,并有意向继续合作。同时,在首发集团内部,这个项目再次打响了港澳资讯官网品牌,对于与其他首发集团下属工作的合作作了良好的铺垫。