企业在招聘人才时的理念

企业就如同一架马车，员工就像拉车的马。如果这些马都有拉车的能力并且都按照要求的方向用力，这架马车就会按照既定的方向安全稳健前行。为了找到适合这架马车的马，企业便实施了员工招聘。员工为了找到适合的组织，也在苦苦搜寻。用人企业和求职者都在明处，却又都不知道对方特质，导致匹配困难。而双方对待招聘的理念，直接影响着匹配的成功率。

企业是价值观认同的人聚集并且共赢的平台。价值观一致才能够志同道合，志不同则道不合，道不合则不相为谋。无论是什么性质的企业，实质就是一个平台，一些人聚集在这个平台上，共用这个平台，在实现企业价值的同时实现着自我价值。每个利益相关人的价值都要得到尊重和实现，所以，企业是创造并共赢劳动成果的平台。

既然是共赢而不是个人赢企业输或是一些人赢另外一些人输，所以，招聘员工的过程也就含有宣传企业价值理念和理顺强调企业理念的意思。可以分析出以下一些理念：

1、把招聘当作企业对外宣传的机会

带着这种理念，企业会把网站做得很人性化，有趣味，有吸引力。企业的产品组合、发展历史、价值观文化现状都通过网站展示。因为求职者先要通过网站了解企业，此时也是宣传企业形象的时候。应聘面试的时候，是求职者进一步认识组织的机会，这时候有企业的人力资源部门的管理者和企业内部的用人部门联合面对应聘者，如果应聘成功，就是将来的同事，应聘时的印象会对以后的合作产生影响。如果面试不成功，应聘者会带着对面试时的印象走向其它企业，这也会成为这家企业以后的部分口碑形象。

2、通过网站筛选出与本组织价值观一致的人

有个寓言说，一群动物拉车，天鹅往天上飞，蛇往水里面钻，鼹鼠往地下钻，螃蟹横向爬。结果把车拉散了。物理学中的布朗运动说，把花粉撒在水面上，花粉杂乱无章。如果把两端加上磁极，花粉就成线状排列了，就成了规则运动。人的行为受价值观导向，价值观一致的人行为会形成合力，价值观不一致的人行为产生的力会形成内耗。通过网站宣传自己的价值观，找到价值观一致的人，回避价值观不一致的人，显然是个好方法。倡导“招聘就是企业与求职者之间的一次恋爱，都在找到彼此心仪的人，价值观一致的基础上还要有行为的匹配。

3、尊重人才，不要居高临下

招聘是一个人认真细致准备应试的行为过程，也是一个企业认真细致准备面试工作的行为过程。给予应聘者足够的面试时间，减少一次性面试人的数量，减少面试人的成本是企业招聘必须认真重视的内容。求职者的应聘成本包括交通成本、时间成本、心理成本。求职成功心情舒畅，求职失败自然会情绪受挫。一般来讲，求职者属于“求”的状态，心理处于弱势地位，比较脆弱。企业应当告诉求职者的优点，也要告诉他与本组织不匹配的地方，希望他另谋高就。留得青山在不愁没柴烧，山不转水转，水不转人转，人不转信息转。转来转去，就有可能成为本企业的供应商或者客户以及合作伙伴了。

4、公平公正，胸怀广阔

我的一个MBA学生被人力资源总监面试，去了该企业的人力资源部门。过一段时间，这位MBA被老板提拔为企业人力资源总监了。结果，原来的人力资源总监十分不能忍受，还说这位MBA过河拆桥，导致这位MBA辞职。如果被招聘的人有可能成为面试人员自己职位的竞争者，最好由更高层面的领导去面试。如果面试人员自己确实想找到一个替代自己的人，应该感谢这个人的胸怀，组织也要为这样的人另外做更好的安排。员工与组织的关系也可以是皮毛关系，皮之不存，毛将焉附？组织内部招聘时，举贤不避亲。但要防止个人为了强化自己在组织中的地位而搞山头主义。人人可以推荐人才，然后在人才池中公平竞争，避免形成内部招聘的“沼泽地”。

5、做好其它部门的参谋

人力资源部门虽然负责招聘，但是只负责招聘不负责使用，它是为别的部门招聘人才。由于信息不对称，容易导致招不到合适的人，招到的人不合适，或者更高层次的人不被老板认可而不能提供应聘者提出的待遇。人力资源部门不能单打独斗，要把自己定位成参谋，与用人部门合作并获得高层支持。保持与部门和高层的沟通状态，达成理解与合作。

人才招聘，理念先行。理念决定行动。人力资源部门在招聘的过程中，第一重要的理念是为组织找到价值观一致的人，这是打造对内有凝聚力、对外有竞争力、对未来有发展力企业的重要一环，选好材料才能雕琢出好的作品。然后注意应聘者要与组织匹配，把企业建设成共赢的平台。把招聘当作企业对外宣传的机会，通过网站筛选出与本组织价值观一致的人，尊重人才不要居高临下，公平公正胸怀广阔，做好其它部门的参谋。

人力资源部门管理人的事情，但是人事是最难办的事情。在以上理念下运行招聘，人力资源招聘工作任重道远。

（作者：吴维库  国家自然基金资助项目：项目号：71421061,71121001   作者单位：清华大学经管学院）